ファン
世の中には、色々なファンがおります。
ポジティブなイメージを与えられた場合、
ポジティブなファンになりやすいです。
逆もまたしかりです。
マイナスにはマイナスがかえります。
わかりやすい例をかくと、
家庭や仕事場などで、怒られますと、
自分より立場の低い人(自分が無意識に認識している対象)に
対して、怒られたはけ口を吐き出したりします。
普段なら怒らないことでも、いらいらしていたら
あたりやすいですよね。皆、そういう傾向にあると思います。
個人向けサービスをしていると、そういったクレームの裏にある
本当の仕組みを理解することが、顧客との関係性を構築する上で
役に立つのではないかと考えております。
無知は感情の虜になりやすいからです。
というわけで、見た人が不快に感じるコメントは削除しようと
決めました。今まで、このBlogは良心の人々に囲まれた楽園にいたようですが、
抵抗が増えるということは、楽園から一歩踏み出して
成長したのだなと認識するきっかけになりました。
周囲を不快にしない提言が一番、皆のためになりますよね。
不満があるなら、皆さんを不快にしないためにも
直接メールしてくださいませ。
建設的な人には対応します。愛がまだまだ足りませんので
限られた対応であいすいません。
6 comments